Política de Privacidade

Resumo Rápido

Para facilitar, aqui estão os pontos principais da nossa política. Recomendamos a leitura completa para total entendimento.

• • O que coletamos? Dados para agendamento (nome, contato), dados de pagamento e dados de navegação no site.
• • Para que usamos? Para realizar seu mergulho, processar pagamentos, melhorar nossos serviços e (com seu consentimento) enviar novidades.
• • Com quem compartilhamos? Apenas com parceiros essenciais, como plataformas de pagamento e ferramentas de marketing (Google, Meta), sempre de forma segura.

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

Bem-vindo à Ohana Dive. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações, e nos comprometemos a honrar essa confiança.

2. Quais Dados Coletamos?

Coletamos informações de duas formas principais:

• Informações que você nos fornece: Ao agendar um mergulho ou entrar em contato, você nos fornece dados como nome completo, e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal) e informações de pagamento.
• Informações que coletamos automaticamente: Ao navegar em nosso site, coletamos dados do seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, páginas visitadas e interações, através de cookies e tecnologias similares.

3. Como e Por Que Usamos Seus Dados (Bases Legais)

Todo tratamento de dados na Ohana Dive é justificado por uma base legal prevista na LGPD:

• Execução de Contrato: Usamos seus dados de cadastro e pagamento para processar seu agendamento, confirmar sua reserva e realizar o serviço de mergulho contratado.
• Consentimento: Para enviar e-mails com promoções, ofertas e novidades. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, clicando em “cancelar inscrição” no final de cada e-mail.
• Legítimo Interesse: Analisamos dados de navegação para entender como nossos clientes usam o site, otimizar nossos serviços e proteger nossas plataformas contra fraudes.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Conservamos certos dados para cumprir obrigações fiscais e legais, como a emissão de notas fiscais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Também usamos ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics e Pixel do Meta (Facebook/Instagram), para medir a eficácia de nossas campanhas e exibir anúncios relevantes. Ao usar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências.

5. Compartilhamento de Dados

A Ohana Dive NÃO vende ou aluga seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais e seguros para a operação, como:

• Provedores de Pagamento: Para processar sua compra de forma segura.
• Plataformas de Marketing e Análise: Como Google e Meta, para nos ajudar a otimizar nossas campanhas, sempre de forma anonimizada ou agregada quando possível.
• Autoridades Legais: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você diversos direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento através do nosso e-mail de contato. São eles:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e quais são eles.
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.
• Eliminação: Apagar dados tratados com seu consentimento.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para futuras comunicações.

Caso sinta que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança e Contato

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. O acesso é restrito e monitorado.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):

Ohana Dive